مدونة كنان القرحالي

  نعرف الكثير من الأشخاص الأذكياء علمياً أو عقلياً لكنهم يصدموننا عندما نتعاطى معهم في شؤون الحياة الأخرى.  مشكلة هؤلاء هي في الذكاء العاطفي، فالذكاء العاطفي ضروري لعيش حياة متوازنة   للذكاء العاطفي أربعة مستويات:   1. إدراك المشاعر. لن تفهم حالة أي شخص إن لم تفهم مشاعره، وقد يتضمن ذلك فهم الإشارات غير اللفظية مثل لغة الجسد وتعبيرات الوجه.   2. القدرة على التفكير باستخدام المشاعر: يمكنك الآن تحديد أولويات ما تتنبه إليه وتتفاعل معه. الكثير من الناس لا ينتبه إلى غضب من حولهم مثلاً ولا يستجيبون لمشاعر من حولهم أياً كانت، فيما يستجيب من يتحلى بالمستوى الثاني لكل ما يجذب انتباهه.   3. فهم العواطف: يمكن للشخص في هذا المستوى تفسير سبب غضب شخص مثلاً وما قد يعنيه. مثلاً: زميلك بالعمل يتصرف بغضب ستعرف على الفور سبب غضبه هل هو سبب عائلي أم بسبب ضغوط العمل أو غضب ناتج عن تقصيرك معه.   4. إدارة العواطف: أعلى مستوى من الذكاء العاطفي، وهنا يمكن إدارة المشاعر بصورة فعالة والاستجابة لكل موقف وفق حجمه. كم منا يفقد أعصابه جراء موقف تافه؟ في هذا ...