مدونة كنان القرحالي

الأعمى الذي غيّر رسالته التسويقية: مبدأ التباين بيتر مايكلز   من كتاب سيكولوجية التسويق  إعداد وترجمة: كنان القرحالي   عاد رائد الإعلانات الأسطوري روسر ريفز بصبحة زميله بعد ظهر أحد الأيام إلى المكتب بعد تناول طعام الغذاء في سنترال بارك، وفي طريقهما شاهدا رجلاً أعمى يتوسل المال، وقد حمل كوباً فيه القليل من العملات المعدنية الصغيرة، وقد وضع بجانبه لوحة من الورق المقوى كُتِبَ عليها بخط اليد كلمتين فقط: "أنا أعمى". توقف روسر للحظة، وقال لزميله: "أعتقد أنني قادر على مساعدة هذا الرجل في جمع المزيد من التبرعات، ولا يلزمني الأمر أكثر من إضافة ثلاث كلمات فقط إلى هذه اللوحة". يبدو أن روسر يعرف شيئاً عن كيفية تحريك الناس في اتجاه معيّن، وبدا واثقاً من قدرته على مساعدة الرجل في الحصول على تبرعات أكثر، ولذلك سأل الرجل الأعمى إن كان يرغب في إحداث تغيير على لافتته، فوافق الرجل على الفور. أخرج روسر قلمه، وأضاف ثلاث كلمات إلى عبارة "أنا أعمى"، وتراجع مع زميله بعيداً قليلاً ليرى ما سيحدث. وفعلاً، بعد دقائق أخذ المارة بإلقاء النقود في الكوب، وفي غضون خمس دقائق ...

Pareto principle مبدأ باريتو ت: كنان القرحالي طوّر الفكرة الاقتصادي الإيطالي فيلفريدو باريتو في أوائل القرن العشرين إثر ملاحظته لنمط يحدث بصورة طبيعية في جميع جوانب الحياة تقريباً، وهو يشير باختصار إلى أن 20% من أي مجموعة مسؤولة عن 80% من نجاح المجموعة في أي فئة معيّنة.     - يُنتج 20% من العمال 80% من المنتج   - يبيع 20% من فريق المبيعات 80% من المبيعات   - تجلب 20% من المنتجات 80% من الإيرادات   - يمتلك 20% من السكان 80% من الثروة - يفوز 20% من الفرق في الدوري بـ 80% من البطولات إن هذا المبدأ يتعارض مع غرائز معظم الناس لأننا نميل إلى افتراض العدالة والمساواة، فإذا عمل خمسة أشخاص في فريق ما نفترض أنهم سيتشاركون العبء بالتساوي، لكن الحقيقة هي أنهم لن يفعلوا هذا.    وإذا احتجنا إلى جمع 10,000 دولاراً من مجموعة من عشرة مانحين نظن أنه إذا تبرّع كل شخص بمبلغ 1000 دولاراً سنحصل على المبلغ المطلوب، لكن الأمور لا تجري بهذه الطريقة على الإطلاق لأن بعض الناس لن يقدّموا شيئاً، وعادة ما نحصل على حوالي 8,000 دولاراً من شخصين فقط في المجموعة.  ...